日前,金山区遭遇入梅以来首场大暴雨天气,个别街镇日降水量超过200毫米,历史罕见。由于此时正值西甜瓜、雪瓜等上市关键期,强降水造成设施大棚大面积受淹,尤以吕巷、朱泾和亭林等街镇的种植户损失最为严重。位于亭林的亭中粮食合作社,种植的76亩西甜瓜预估损失超过了60%,事后负责人通过农业保险理赔申请“一件事”线上理赔申报系统快速完成了理赔。
金山区是上海的农业大区,为了帮助农民抵御自然灾害,助力农业稳产增收,区内出台了一系列农业保险补贴政策。为解决原来农业保险理赔流程中多跑动、政府部门和保险公司管理信息不对称等问题,助力涉农企业或农户尽早投入农业再生产,金山区政务服务办会同区农业农村委、区气象局和安信农保在全市率先开展农业保险理赔申请“一件事”改革,依托“一网通办”平台,将区农业农村委和区气象局的相关证明开具和保险公司的农业保险理赔申请3个事项进行整合,对原有环节进行了流程再造,打造出一套全新的线上理赔申报系统。
据悉,线上理赔申报系统颠覆了传统报案模式,达到了“报案快、直推送、台账清”的效果。不仅打通了政府部门和保险公司数据库之间的壁垒,还配合线上电子签章功能,让群众找部门转变为部门信息线上共享,实现“零证明、快理赔”。
现在,涉农企业或农户只需要通过“一网通办”金山旗舰店进入“高效办成‘一件事’专栏”,选择农业保险理赔申请“一件事”后进行办理。打通政企数据库后,智能预填将申请表填写内容由23个减为4个,自备申请材料通过证照调用、系统自动生成等方式由5份减为0份,实现快速简易的报案。根据报案受灾原因,系统能将申请自动流转至相关职能部门审批后台,职能部门可在线开具证明,并直达保险公司业务系统,实现全程“零跑动”办理。
目前,农业保险理赔申请“一件事”已入选农业农村部深化行政审批制度改革优化营商环境典型经验汇编,上线以来,已累计理赔金额达180多万元。接下来,金山区将以“便民利企”为目标,探索出更多利企便民的“一件事”改革,进一步放大改革成效,将部门从“各自作战”转变为“协同作战”,进一步简化办事流程,推动“减环节、减时间、减材料、减跑动”,让企业、群众更有体验度、获得感。